FAQs

1. Livraison

Combien de temps dure la livraison?

Le temps d'embarquer votre commande dans nos hélicoptères de combat et d'expédier le tout varie entre 24 et 48 heures.

La livraison en Europe dure entre 3 et 12 jours.
Cependant, si vous habitez outre mer (Canada), la livraison prendra entre 17 et 24 jours.

Combien coûte la livraison?

La livraison est entièrement gratuite. Il n'y a aucune quantité minimale exigée à ajouter à votre panier.

2. Commande

Où est ma commande?

Lorsque vous commandez un article, vous recevez un numéro de tracking vous permettant de suivre l'évolution de votre colis sur notre bas de page à "Suivre mon colis "

Ma commande est endommagée

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C'est pourquoi nous allons bien entendu vous rembourser ou directement vous renvoyer l'article.

Les retours sont gratuits, vous recevez une étiquette pour cela.

J'ai reçu ma commande mais elle n'est pas complète

Pas d'inquiétude!

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C'est pourquoi il se peut que le reste de votre commande arrive quelques jours après.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter!

Comment commander un article?

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1. Cliquer sur le produit désiré
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3. Sécurité

Quelles moyens de paiement acceptez-vous? 

Nous prenons soin de la sécurité de nos clients ainsi que de la confidentialité de leurs informations.

Nous acceptons :

Toutes les cartes de crédits, ainsi que les paiements via Paypal.

Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés notre processeur de paiement Stripe ou Paypal crypté en 128-bit SSL. 

4. Codes promos

Puis-je cumuler les codes de réduction?

Vous ne pouvez pas appliquer plusieurs codes de réduction à un produit. Qu'ils soient automatiques ou manuels. 

Cependant, vous pouvez tout à fait appliquer un code de réduction à un article soldé ou en promotion.

5.Questions sur un produit

Vous pouvez utiliser notre chat 24/7 pour toutes vos questions